FAQs

Wie kann ich Nzander-Shads kontaktieren? 

Sie können uns per E-Mail unter nzanders.shads@gmail.com erreichen. Dort steht Ihnen unser Kundenserviceteam  gerne bei allen Anliegen zur Verfügung!

Versenden Sie weltweit?

Ja.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Da wir bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, müssen Sie Änderungs- oder Stornierungsanfragen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung stellen. Alle Anfragen nach dieser Zeit werden abgelehnt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX), Klarna und PayPal-Zahlungen.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Alle Bestellungen werden von unserem Lager aus bearbeitet und versendet. Bitte erlauben Sie zusätzliche Zeit für die Bearbeitung Ihrer Bestellung während Feiertagen und Verkaufssaisons. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Samstag. Bestellungen werden nach Eingang der Zahlung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und am nächsten Tag nach des Bearbeitungstages versendet. 

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Aufgrund hoher Nachfrage kann es 5-11 Tage dauern, bis Bestellungen eintreffen. Aber machen Sie sich keine Sorgen, in der Regel kommt Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen per DHL bei Ihnen an.

Was ist, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand erhalten, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.


Bitte kontaktiere uns bei weiteren Fragen unter nzanders.shads@gmail.com.